Zásady zpracování osobních údajů (rezervace termínů)

1. Kdo zpracovává vaše údaje (správce)

Správcem osobních údajů je Veterinární ordinace Habešovna, R. Svobodové 2029, 272 01 Kladno, IČO 70553408, e-mail veterinahabesovna@seznam.cz, tel. +420 724 102 215. Správce rozhoduje o tom, proč a jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které sami vyplníte v rezervačním formuláři:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje (e-mail a telefon),
• jméno zvířete a důvod návštěvy,
• datum a čas zvoleného termínu.

3. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Údaje zpracováváme výhradně za účelem sjednání, potvrzení a správy vámi požadovaného termínu návštěvy — včetně zaslání potvrzovacího e-mailu a případné změny nebo zrušení termínu.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — provedení opatření přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy, resp. plnění smlouvy. Poskytnutí údajů je nezbytné k vytvoření rezervace; bez nich nelze termín sjednat.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z rezervace jsou uloženy pouze v elektronickém kalendáři kliniky, a to po dobu nezbytnou k realizaci termínu. Nejpozději do 30 dní po uskutečnění nebo zrušení termínu jsou údaje z rezervace smazány.

5. Komu údaje předáváme (příjemci a zpracovatelé)

K provozu rezervačního systému využíváme tyto zpracovatele:

• Google (Kalendář Google) — zde je rezervace uložena; jde o jediné úložiště údajů z rezervace,
• Resend — odeslání potvrzovacího e-mailu (odesílací infrastruktura je provozována v regionu EU – Irsko),
• Cloudflare — provoz (hosting) rezervační aplikace; údaje zde nejsou trvale ukládány, dochází pouze k jejich průchodu při zpracování požadavku.

Uvedení zpracovatelé jsou společnosti se sídlem mimo Evropskou unii, resp. mohou údaje zpracovávat i mimo EU. Předání je v takovém případě zajištěno vhodnými zárukami podle kapitoly V GDPR, zejména standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí. Údaje nepředáváme nikomu pro marketingové účely.

6. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup k údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut”),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování.

Svá práva můžete uplatnit u správce na e-mailu veterinahabesovna@seznam.cz.

7. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů byly porušeny právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz).